سيتم شحن جميع الطلبات المستلمة قبل الساعة 4 مساءً (بتوقيت جرينتش) من الاثنين إلى الجمعة في نفس اليوم. سنسعى لشحن أي طلبات يتم استلامها بعد هذا الموعد النهائي ، ولكن يرجى الاتصال إذا كنت بحاجة إلى تأكيد.
التسليم إلى وجهات المملكة المتحدة
نحن نقدم خيارين للتسليم لجميع الطلبات المقدمة عبر الإنترنت. كلاهما من خدمات DHL Express في يوم العمل التالي.
- يوم العمل التالي - US$ 11.00 *
- يوم العمل التالي ، قبل الساعة الواحدة مساءً - US$ 17.00
* الطلبات التي تبلغ US$ 92.00 (ضريبة القيمة المضافة) أو أكثر مؤهلة لهذه الخدمة مجانًا.
تتوفر خدمة التوصيل في نفس اليوم في جميع أنحاء المملكة المتحدة وبعض أجزاء أوروبا عند الطلب. يرجى الاتصال بفريق المبيعات قبل تقديم طلبك.
التسليم إلى الوجهات الأوروبية
يتم شحن جميع الطلبات من المملكة المتحدة باستخدام Delivered Duty Paid (DDP).
- يوم العمل التالي - الأسعار تبدأ من US$ 29.00
- الطلبات التي تبلغ US$ 92.00 أو أكثر مؤهلة لهذه الخدمة مجانًا.
عادة ما يكون وقت العبور يوم واحد ؛ ومع ذلك ، يمكن أن يختلف هذا تبعًا للبلد. يرجى الاتصال بفريق المبيعات إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات لتأكيد التسليم الدقيق.
عمليات التسليم في جميع أنحاء العالم
نحن نستخدم DHL Express Worldwide لجميع عمليات الشحن الدولية لدينا. هذه الخدمة هي خدمة التوصيل مدفوعة الأجر (DDP).
- يوم العمل التالي المحتمل - تبدأ الأسعار من US$ 53.00
- الطلبات التي تبلغ US$ 262.00 فأكثر مؤهلة لهذه الخدمة مجانًا.
يختلف وقت النقل ، يرجى الاتصال بفريق المبيعات إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات.
تعقب عبر الانترنت
سيتم تضمين رقم التتبع الخاص بك في رسالة البريد الإلكتروني للتأكيد المشحونة المرسلة عند الإرسال. يمكنك استخدامه لتتبع طلبك على الموقع التالي.
https://www.dhl.co.uk/en/express/tracking.html
أوامر الحساب
تتوفر خيارات تسليم إضافية لأصحاب حسابات الائتمان لمدة 30 يومًا.
- خيارات التسليم قبل الساعة 9 صباحًا وقبل الساعة 12 ظهرًا والسبت مع DHL Express. *
- خدمة التوصيل في نفس اليوم في جميع أنحاء المملكة المتحدة وبعض أجزاء أوروبا.
* يرجى التأكيد مع مدير حسابك أن الخدمة المطلوبة متاحة للرمز البريدي الخاص بك قبل تقديم الطلب.
إذا لم تكن متأكدًا من أي من خيارات التوصيل لدينا ، فيرجى الاتصال بفريق المبيعات لدينا الذي سيسعد بتقديم المساعدة.
عائدات
الضرر أثناء النقل
في حالات نادرة ، قد يتلف أحد العناصر للأسف أثناء النقل. يرجى إخطارنا عند الاستلام ، أو في أقرب وقت ممكن بعد ذلك. سنقوم بترتيب استلام المنتج التالف وإرسال منتج جديد إلى عنوانك.
المنتجات المعيبة
إذا ظهر خطأ في المنتج ولا يزال تحت الضمان ، فسنقوم بترتيب تجميع المنتج المعيب وإرسال بديل من المخزون دون تأخير.
إذا لم تكن متأكدًا من ضمان الاستبدال المتقدم أو شروط الإرجاع ، فيرجى الاتصال بفريق المبيعات لدينا الذي سيسعد بتقديم المساعدة.
عودة الإجراء
لجميع المرتجعات ، يرجى الاتصال بفريق المبيعات لدينا على 01285 886444 أو البريد الإلكتروني sales@gbics.com لطلب نموذج RMA.