سيتم شحن جميع الطلبات المستلمة قبل الساعة 4 مساءً (بتوقيت جرينتش) من الاثنين إلى الجمعة في نفس اليوم. سنسعى جاهدين لشحن أي طلبات نتلقاها بعد هذا الموعد النهائي، ولكن يرجى الاتصال إذا كنت بحاجة إلى تأكيد.
التسليم إلى وجهات المملكة المتحدة
نحن نقدم خيارين للتوصيل لجميع الطلبات المقدمة عبر الإنترنت. كلاهما من خدمات DHL Express في يوم العمل التالي.
- يوم العمل التالي - US$ 11.00 *
- يوم العمل التالي، قبل الساعة الواحدة بعد الظهر - US$ 18.00
*الطلبات التي تبلغ US$ 94.00 (باستثناء ضريبة القيمة المضافة) أو أكثر مؤهلة لهذه الخدمة مجانًا.
تتوفر خدمة التوصيل في نفس اليوم في جميع أنحاء المملكة المتحدة وبعض أجزاء أوروبا عند الطلب. يرجى الاتصال بفريق المبيعات قبل تقديم طلبك.
التسليم إلى الوجهات الأوروبية
يتم شحن جميع الطلبات من المملكة المتحدة باستخدام خدمة التسليم المدفوعة (DDP).
- يوم العمل التالي - الأسعار تبدأ من US$ 30.00
- الطلبات التي تبلغ US$ 94.00 أو أكثر تؤهل للحصول على هذه الخدمة مجاناً.
وقت العبور عادة هو يوم واحد؛ ومع ذلك، قد يختلف هذا حسب البلد. يرجى الاتصال بفريق المبيعات إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات لتأكيد التسليم الدقيق.
التسليم في جميع أنحاء العالم
نحن نستخدم DHL Express Worldwide لجميع عمليات الشحن الدولية لدينا. يتم تسليم هذه الخدمة مدفوعة الأجر (DDP).
- يوم العمل المحتمل التالي - تبدأ الأسعار من US$ 54.00
- الطلبات التي تبلغ US$ 267.00 أو أكثر تؤهل للحصول على هذه الخدمة مجاناً.
يختلف وقت العبور، يرجى الاتصال بفريق المبيعات إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات.
تعقب عبر الانترنت
سيتم تضمين رقم التتبع الخاص بك في رسالة تأكيد الشحن عبر البريد الإلكتروني المرسلة عند الإرسال. يمكنك استخدامه لتتبع طلبك على الموقع التالي.
https://www.dhl.co.uk/en/express/tracking.html
أوامر الحساب
تتوفر خيارات توصيل إضافية لأصحاب حسابات الائتمان لمدة 30 يومًا.
- خيارات التسليم قبل الساعة 9 صباحًا وقبل الساعة 12 ظهرًا ويوم السبت مع DHL Express. *
- خدمة التوصيل في نفس اليوم في جميع أنحاء المملكة المتحدة وبعض أجزاء أوروبا.
*يرجى التأكد مع مدير حسابك من أن الخدمة المطلوبة متاحة للرمز البريدي الخاص بك قبل تقديم الطلب.
إذا لم تكن متأكدًا من أي من خيارات التسليم لدينا، فيرجى الاتصال بفريق المبيعات لدينا والذي سيكون سعيدًا بتقديم المساعدة.
عائدات
الضرر أثناء النقل
في حالات نادرة، قد يتعرض المنتج للأسف للتلف أثناء النقل. يرجى إخطارنا عند الاستلام، أو في أقرب وقت ممكن بعد ذلك. سنقوم بترتيب استلام المنتج التالف وإرسال منتج جديد إلى عنوانك.
منتجات معيبة
إذا ظهر عيب في أحد المنتجات وكان لا يزال تحت الضمان، فسنقوم بترتيب استلام المنتج المعيب وإرسال بديل من المخزون دون تأخير.
إذا لم تكن متأكدًا من ضمان الاستبدال المتقدم أو شروط الإرجاع، فيرجى الاتصال بفريق المبيعات لدينا والذي سيكون سعيدًا بتقديم المساعدة.
إجراءات الإرجاع
لجميع المرتجعات يرجى الاتصال بفريق المبيعات لدينا على 01285 886444 أو البريد الإلكتروني sales@gbics.com لطلب نموذج RMA.